{"id":10418,"date":"2022-06-16T07:50:58","date_gmt":"2022-06-16T05:50:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fontebonashop.com\/faq\/"},"modified":"2022-12-29T15:42:13","modified_gmt":"2022-12-29T14:42:13","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fontebonashop.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10418\" class=\"elementor elementor-10418 elementor-750\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-374b325 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"374b325\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2f488df\" data-id=\"2f488df\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e9f337 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e9f337\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-26bd84f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"26bd84f\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8cde90d\" data-id=\"8cde90d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b9846ce\" data-id=\"b9846ce\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c0dba7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2c0dba7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ben\u00f6tigen Sie Hilfe?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2461ff5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2461ff5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Haben Sie etwas nicht gefunden? <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ba3937 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5ba3937\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wir helfen Ihnen gerne weiter!\nSchauen Sie in den FAQ (Frequently Asked Questions) nach, dort finden Sie Anworten auf die h\u00e4ufigsten Fragen.\n<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-16 elementor-top-column elementor-element elementor-element-57981c0\" data-id=\"57981c0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1bd1ecb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1bd1ecb\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-13e23ef\" data-id=\"13e23ef\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-544ba28 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"544ba28\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8831\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8831\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Warum werden die Preise nicht angezeigt? Muss man sich auf der Website registrieren lassen, um die Produkte zu kaufen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8831\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8831\"><p>Um den gesamten Katalog mit den Preisen f\u00fcr die einzelnen Produkte einsehen und einen Kauf abschlie\u00dfen zu k\u00f6nnen, ist es erforderlich, sich auf der Website mit seiner USt-IDNr. zu registrieren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8832\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8832\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kann ich auch dann kaufen, wenn ich kein Unternehmen mit USt-IDNr. bin?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8832\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8832\"><p>Leider nicht. Die Eink\u00e4ufe auf der Website sind ausschlie\u00dflich f\u00fcr Anbieter der Lebensmittelbranche wie Restaurants, Fleischereifachleute, Hotels, Caterer, Kantinen und Unternehmen des Einzelhandels gedacht, die im Besitz einer USt-IDNr. sind.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8833\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8833\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Sind die auf der Website angezeigten Produkte immer verf\u00fcgbar?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8833\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8833\"><p>Ja, sie sind immer verf\u00fcgbar. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, werden wir dies deutlich kennzeichnen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8834\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8834\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Welche Vorteile bringt mir die Registrierung auf der Website?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8834\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8834\"><p>Als registrierter Kunde haben Sie die M\u00f6glichkeit, Preise einzusehen, die nur f\u00fcr Fachleute aus der Lebensmittelbranche bestimmt sind, Sonderangebote anzuzeigen und von laufenden Aktionen zu profitieren. Au\u00dferdem besteht nach Erreichen bestimmter Rechnungsbetr\u00e4ge die M\u00f6glichkeit der Teilnahme an einem Treueprogramm mit verschiedenen Rabattstufen, speziellen Angeboten und Sonderkonditionen. F\u00fcr weitere Informationen kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Fontebona unter der Nummer <a href=\"tel:+390681925431\">+39 <strong>0681925431<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8835\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8835\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Welche Vorteile bringt mir das Abonnement Ihres Newsletters?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8835\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8835\"><p>Der Newsletter ist ein wirksames Mittel f\u00fcr die regelm\u00e4\u00dfige Kommunikation, das wir verwenden, um unsere Kunden rechtzeitig \u00fcber Neuigkeiten, laufende Aktionen oder Sonderangebote zu informieren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8836\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8836\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie erfolgt der Versand der Produkte?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8836\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8836\"><p>Wir verwenden f\u00fcr alle unsere Produkte geeignete Verpackungen. F\u00fcr die Lieferung in der italienischen Region Latium nutzen wir vorrangig unsere eigenen Fahrzeuge, die die Einhaltung der K\u00fchlkette garantieren. F\u00fcr alle anderen Lieferungen beauftragen wir Logistik-Partner, die auf K\u00fchltransporte spezialisiert sind. N\u00e4here Informationen erhalten Sie im entsprechenden Abschnitt unser Verkaufsbedingungen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8837\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8837\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Besteht ein Mindestbestellwert?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8837\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8837\"><p>F\u00fcr die Nutzung unseres E-Commerce besteht ein Mindestbestellwertgebot von 250 EUR + MwSt., exkl. Versandkosten.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8838\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8838\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wann wird die Bestellung bearbeitet?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8838\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8838\"><p>Die Bestellung wird so bald wie m\u00f6glich und erst nach Erhalt der Bezahlung bearbeitet.<\/p>\n<p>Normalerweise erfolgt die Bearbeitung der Bestellung und die \u00dcbergabe an die Spedition:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">innerhalb von 24 Stunden bei Bezahlung mit Kreditkarte, PayPal oder Sofort\u00fcberweisung<\/li>\n<li aria-level=\"1\">innerhalb von 3 Werktagen bei Bezahlung per Bank\u00fcberweisung.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-8839\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-8839\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Warum ist der zu zahlende Rechnungsbetrag h\u00f6her als der Wert der Ware, die ich kaufe?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-8839\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-8839\"><p>Beim Gro\u00dfteil der Artikel unseres Katalogs handelt es sich um frische Produkte, von denen einige an Gewicht verlieren (zum Beispiel die Dry Aged-Produkte), wobei das Lager kontinuierlich aufgef\u00fcllt wird und einer betr\u00e4chtlichen Rotation unterliegt. Es gibt zahlreiche Faktoren, die sich auf das Gewicht auswirken und es ist uns nicht m\u00f6glich, auf der Website das genaue Gewicht eines in einem bestimmten Moment zur Verf\u00fcgung stehenden Produkts anzuzeigen. Daher wird f\u00fcr jedes Produkt mit variablem Gewicht das minimale bzw. maximale Gewicht angegeben (von wenigen hundert Gramm bis zu maximal 2 Kilogramm).<\/p>\n<p>Der Preis des ausgew\u00e4hlten Artikels wird auf Grundlage des Maximalgewichts berechnet. Nach Bearbeitung der Bestellung und Kontrolle des genauen Gewichts der Ware wird Sie der Kundenservice von Fontebona vor dem Versand kontaktieren, um zu erfahren, wie Sie Ihr Guthaben verwenden m\u00f6chten, wobei zwei M\u00f6glichkeiten zur Auswahl stehen:<\/p>\n<p>1) Sie k\u00f6nnen die R\u00fcckerstattung des zu viel gezahlten Betrags verlangen. In diesem Fall werden wir das Guthaben sofort per Bank\u00fcberweisung und parallel zum Versand der Waren auf Ihr Konto zur\u00fcck \u00fcberweisen.<\/p>\n<p>2) Sie k\u00f6nnen das Guthaben bei Ihrem n\u00e4chsten Einkauf verwenden. In diesem zweiten Fall erhalten Sie parallel zum Versand der Waren eine E-Mail mit einem Gutschein\/Aktionscode im Wert des Guthabens plus 20 % (wenn Sie zum Beispiel 25 EUR zu viel bezahlt haben, erhalten Sie ein Guthaben in H\u00f6he von 30 EUR zur Verwendung bei Ihrem n\u00e4chsten Einkauf).<\/p>\n<p>In jedem Fall ist ein minimaler Gewichts\u00fcberschuss in den Kosten inbegriffen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-88310\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-88310\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie sind die Lieferzeiten?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-88310\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-88310\"><p>Nach Erhalt der Zahlung liefern wir in der italienischen Region Latium innerhalb von 24 Stunden, im Rest Italiens durchschnittlich innerhalb von 24\/48 Stunden, auf die Inseln und in abgelegene Ortschaften innerhalb von 72 Stunden.<\/p>\n<p><a id=\"openlocalitaperiferiche\" href=\"janvascript::void(0)\"><u>Klicken Sie hier<\/u><\/a>, um die Liste der Inseln und abgelegenen Ortschaften einzusehen.<\/p>\n<p>Die Lieferzeiten f\u00fcr das Ausland sind je nach Zielland unterschiedlich.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-88311\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-88311\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Wie hoch sind die Versandkosten?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-88311\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-88311\"><p>F\u00fcr Bestellungen \u00fcber 690 EUR + MwSt. (im Falle der Erstbestellung ab einem Mindestbestellwert von 390 EUR + Mehrwertsteuer) ist die Lieferung kostenlos.<\/p>\n<p>F\u00fcr Bestellungen unter einem Wert von 690 EUR + MwSt. variieren die Versandkosten je nach Gewicht der bestellten Ware:<\/p>\n<p>bis zu 100 kg<\/p>\n<p><i>&#8211; 28,90 EUR + MwSt. in Italien<\/i><br \/><i>&#8211; 39,90 EUR + MwSt. f\u00fcr die Inseln und abgelegene Ortschaften<\/i><\/p>\n<p><i>v<\/i>on 100,1 bis 500 kg<\/p>\n<p><i>&#8211; 43,90 EUR + MwSt. in Italien<\/i><\/p>\n<p><i>&#8211; 58,90 EUR + MwSt. f\u00fcr die Inseln und abgelegene Ortschaften<\/i><\/p>\n<p><a id=\"openlocalitaperiferiche\" href=\"janvascript::void(0)\"><u>Klicken Sie hier<\/u><\/a>, um die Liste der Inseln und abgelegenen Ortschaften einzusehen.<\/p>\n<p>Kontaktieren Sie den Kundendienst von Fontebona unter der Nummer <a href=\"tel:+390681925431\">+39 0681925431<\/a> oder schreiben Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:ordini@fontebona.com\">ordini@fontebona.com<\/a>:<\/p>\n<p>&#8211; um die H\u00f6he der Versandkosten f\u00fcr Bestellungen \u00fcber 500 kg zu erfahren<\/p>\n<p>&#8211; um die H\u00f6he der Kosten f\u00fcr den Versand ins Ausland zu erfahren<\/p>\n<p>&#8211; um die Lieferzeiten ins Ausland zu erfahren<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-88312\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-88312\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Was passiert, wenn die Lieferung nicht ordnungsgem\u00e4\u00df erfolgt?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-88312\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-88312\"><p>Unser Ziel ist der ordnungsgem\u00e4\u00dfe Ausgang einer jeden Lieferung. Daher \u00fcberwachen wir aktiv alle Versandphasen und versichern uns, dass die mit den Kunden vereinbarten Lieferzeiten eingehalten werden. Im Falle von Versp\u00e4tungen, die sich unserer Kontrolle entziehen, werden wir uns rasch um die L\u00f6sung des Problems bem\u00fchen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-88313\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-88313\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Was soll ich tun, wenn die Ware mit Besch\u00e4digungen eintrifft?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-88313\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-88313\"><p>Sollten Sie feststellen, dass die Verpackung oder die Produkte besch\u00e4digt sind, dass der Transport bei einer Temperatur von \u00fcber 7\u00b0C erfolgt ist oder die Anzahl der Pakete nicht mit der im Transportdokument angegebenen \u00fcbereinstimmt, m\u00fcssen Sie die Lieferung sofort beim Spediteur beanstanden und dem mit der Zustellung der Produkte Beauftragtem schriftlich erkl\u00e4ren, dass die Annahme der Ware entweder \u201eunter Vorbehalt der \u00dcberpr\u00fcfung des Inhalts\u201c erfolgt oder verweigert wird. Sie m\u00fcssen jedes Problem in Bezug auf die Unversehrtheit, die \u00dcbereinstimmung oder Vollst\u00e4ndigkeit der erhaltenen Produkte zeitnah und in jedem Fall innerhalb von 24 Stunden ab dem Datum der erfolgten Zustellung per E-Mail an <a href=\"mailto:ordini@fontebona.com\">ordini@fontebona.com<\/a> kommunizieren und, wenn vorhanden, Fotos mitsenden.<br \/>Wird die Ware ohne Vorbehalt der \u00dcberpr\u00fcfung des Inhalts angenommen, verlieren Sie das Recht der Beanstandung in Bezug auf die \u00e4u\u00dferen Merkmale der Lieferung.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-88314\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-88314\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Was geschieht, wenn die Ware wegen Abwesenheit des Empf\u00e4ngers nicht zugestellt werden kann?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-88314\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-88314\"><p>Sollte eine Zustellung der Bestellung nicht m\u00f6glich sein, wird sie ins Lager geschickt. In diesem Fall wird eine Nachricht hinterlassen, aus der hervorgeht, wo der Lagerort der Ware ist und wie eine erneute Zustellung vereinbart werden kann.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-88315\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-88315\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Sind R\u00fccktrittsbedingungen vorgesehen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-88315\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-88315\"><p>Nutzer, die keine Verbraucher sind, haben kein Recht vom Kauf- bzw. Liefervertrag der Produkte zur\u00fcckzutreten.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-88316\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-88316\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Welche Zahlungsarten werden akzeptiert? Kann ich per Nachnahme bezahlen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-88316\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-88316\"><p>Wir akzeptieren Bank\u00fcberweisungen, inklusive Sofort\u00fcberweisungen, PayPal, Satispay und die g\u00e4ngigsten Kreditkarten.<\/p>\n<p>Zahlungen mit Bargeld oder EC-Karte bei der Zustellung oder per Scheck werden nicht akzeptiert.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7fe4b96 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7fe4b96\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-be7d9c2\" data-id=\"be7d9c2\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-68d782f\" data-id=\"68d782f\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee333ed elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ee333ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SOLLTEN SIE WEITERE FRAGEN HABEN, F\u00dcLLEN SIE BITTE DAS FOLGENDE FORMULAR AUS<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0bcad8a elementor-button-align-center elementor-widget elementor-widget-form\" data-id=\"0bcad8a\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;step_next_label&quot;:&quot;Next&quot;,&quot;step_previous_label&quot;:&quot;Previous&quot;,&quot;button_width&quot;:&quot;100&quot;,&quot;step_type&quot;:&quot;number_text&quot;,&quot;step_icon_shape&quot;:&quot;circle&quot;}\" data-widget_type=\"form.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<form class=\"elementor-form\" method=\"post\" name=\"FAQ-Formular\">\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"post_id\" value=\"10418\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"0bcad8a\"\/>\n\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"referer_title\" value=\"Fontebona\" \/>\n\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column 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